مكتب أكادير / هشام الزيات
أثارت صور نشرت مؤخرا عبر منصات التواصل الإجتماعي، تظهر بعض المرتفقين يفترشون الأرض داخل مصلحة المستعجلات بالمركز الاستشفائي الجهوي الحسن الثاني بأكادير، موجة من الجدل والنقاش بين المواطنين، وسط تساؤلات حول ظروف الاستقبال وجودة الخدمات الصحية المقدمة، وفي تفاعل سريع مع هذه الواقعة، خرجت المديرية الجهوية للصحة والحماية الإجتماعية بجهة سوس ماسة ببيان توضيحي للرأي العام، كشفت فيه اليوم الأربعاء 27 غشت الجاري عن معطيات دقيقة بعد فتح تحقيق داخلي عاجل في الموضوع .
وأكدت المديرية الجهوية في بلاغها أن المصالح المختصة سارعت إلى فتح تحقيق مهني وموضوعي، استند إلى شهادات الأطقم الصحية والمرتفقين، إلى جانب مراجعة تسجيلات كاميرات المراقبة وتحليل المعطيات الإدارية والطبية المتاحة، وقد خلص التحقيق إلى أن الحالات التي ظهرت في الصور تم استقبالها وفقًا للإجراءات والبروتوكولات المعمول بها داخل المستشفيات العمومية، وذلك بعد تعرضهم لحادث سير استدعى تدخلاً طبياً عاجلاً .
وشددت نتائج التحقيق على أن الأطقم الطبية والتمريضية قامت بواجبها المهني على أكمل وجه، في احترام تام لكرامة المرتفقين وحقوقهم الصحية، رغم الضغط الكبير الذي عرفته المؤسسة في ذلك اليوم، وأكدت المديرية أن الطاقم الطبي أبان، كعادته، عن التزامه التام بضمان استمرارية الخدمة وجودة الرعاية، حتى في ظروف العمل الصعبة .
وفي مفاجأة غير متوقعة، كشفت التحقيقات أن بعض المشاهد المتداولة قد تم توثيقها عمدا وبطريقة موجّهة، في محاولة لتضليل الرأي العام وخلق صورة سلبية حول أداء المرفق الصحي، واعتبرت المديرية هذا السلوك “تصرفًا غير مسؤول” من شأنه التشويش على السير العادي للمرفق العمومي، وعرقلة تقديم الخدمات لبقية المرضى .
وفي ختام بلاغها، أكدت المديرية الجهوية للصحة والحماية الإجتماعية بجهة سوس ماسة حرصها الدائم على تحسين جودة الخدمات الصحية وتوفير ظروف استقبال تليق بكرامة المواطن، مشيرة إلى أنها تحتفظ بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد كل من يسعى للإساءة للمؤسسات الصحية أو تشويه صورتها، كما دعت عموم المرتفقين إلى احترام القوانين الداخلية للمؤسسات الصحية، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمات في أفضل الظروف .
